Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag

• waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, of
• in het geval van meerdere goederen die in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd, de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de klant SEVERIN Elektrogeräte GmbH informeren met een duidelijke verklaring (bijv. per brief per post of per e-mail) over zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De herroeping kan informeel worden gedaan met vermelding van het bestel- of factuurnummer en het factuuradres.

De herroeping moet worden gericht aan:
SEVERIN Elektrogeräte GmbH
Röhre 27
59846 Sundern
Duitsland

Indien de verklaring per e-mail wordt verzonden, moet deze worden gericht aan: service@severin.de.
Om de termijn te respecteren is het voldoende dat de klant de kennisgeving vóór het verstrijken van de termijn verzendt.

Indien de klant de overeenkomst herroept, vergoedt SEVERIN Elektrogeräte GmbH alle betalingen die zij heeft ontvangen, inclusief de leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de kennisgeving is ontvangen. Een uitzondering geldt voor de verzendtoeslag voor grote apparaten van € 29,99, deze wordt niet terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen; er worden in geen geval kosten voor de terugbetaling in rekening gebracht.

SEVERIN Elektrogeräte GmbH kan de terugbetaling weigeren totdat zij de goederen heeft teruggekregen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden.

De klant moet de goederen onmiddellijk, en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de melding van de herroeping, terugzenden of overhandigen aan:

SEVERIN Elektrogeräte GmbH
Röhre 27
59846 Sundern
Duitsland

De termijn is nageleefd als de goederen vóór afloop van de termijn van veertien dagen zijn verzonden.

Voor de kosten van de retourzending geldt het volgende: als de klant gebruikmaakt van het door SEVERIN Elektrogeräte GmbH verstrekte retourlabel, is de retourzending gratis. Het retourlabel wordt per e-mail verzonden. Nieuwe of extra retourlabels kunnen altijd bij de klantenservice (service@severin.de) worden aangevraagd. Indien de klant het retourlabel niet gebruikt, draagt hij zelf de kosten van de retourzending.

Uitsluitingen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor goederen die niet geprefabriceerd zijn, die volgens de keuze of specificatie van de klant zijn vervaardigd, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de klant zijn afgestemd. Het herroepingsrecht geldt ook niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd.