Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno

• in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, entra in possesso dei beni, oppure
• in caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, entra in possesso dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare SEVERIN Elektrogeräte GmbH della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). Il recesso può essere inviato anche in forma informale, indicando il numero dell’ordine o della fattura e l’indirizzo di fatturazione.

Il recesso deve essere inviato a:
SEVERIN Elektrogeräte GmbH
Röhre 27
59846 Sundern
Germania

Se la dichiarazione di recesso è inviata via e-mail, deve essere indirizzata a: service@severin.de.
Per rispettare il termine è sufficiente che il cliente invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

In caso di recesso, SEVERIN Elektrogeräte GmbH rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna, senza indebito ritardo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso. Fanno eccezione i supplementi di spedizione per i grandi elettrodomestici pari a 29,99 €, che non sono rimborsabili. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso saranno addebitate commissioni per il rimborso.

SEVERIN Elektrogeräte GmbH può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i beni oppure fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averli rispediti.

Il cliente deve restituire o consegnare i beni senza indugio e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:

SEVERIN Elektrogeräte GmbH
Röhre 27
59846 Sundern
Germania

Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei quattordici giorni.

Per i costi di restituzione si applica quanto segue: se il cliente utilizza l’etichetta di reso fornita da SEVERIN Elektrogeräte GmbH, la restituzione è gratuita. L’etichetta di reso viene inviata via e-mail. Nuove etichette possono essere richieste al servizio clienti (service@severin.de). Se il cliente non utilizza l’etichetta fornita, deve sostenere direttamente i costi della restituzione.

Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per i beni non prefabbricati, realizzati su scelta o specifiche personalizzate del cliente, nonché per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di igiene o tutela della salute, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.